EXITPAKKET
Exitpakket
Elke Clicksov-workflow heeft een uitgang. Die staat in het contract, is bij elke release actueel en wordt één keer per jaar getest. Deze pagina zegt precies wat dat betekent.
Wat je krijgt bij vertrek
Bij beëindiging ontvang je per workflow:
De workflow-repository
Eén repository met versiebeheer, met de specificatie en prompts, het domeinmodel en jouw klantspecifieke mapping, het modelmanifest, de evaluatieset (gouden voorbeelden en drempelwaarden), de deployment (Helm charts en een infrastructuurmodule per gecertificeerde partner), het beleid (dataresidentie, bewaartermijnen, guardrails, AI Act-documentatie) en het day-2 runbook. De repository is ondertekend en komt met een software bill of materials (SBOM).
Container images
De images waarop de workflow draait, zodat een nieuw team dezelfde versie kan uitrollen die jij draaide.
Modelreferenties, inclusief fine-tunes op jouw data
Het manifest benoemt elk model achter elke rol. Is een model aangepast met jouw data, dan zijn de aangepaste gewichten van jou.
Een data-export
van de eigen data van de workflow, in open formaten.
Met deze vier onderdelen kan je eigen team of een andere leverancier de workflow draaien op elke Kubernetes-omgeving die de referentietest haalt. Een exit is een overdracht, geen herbouw.
Hoe het actueel blijft
Het exitpakket wordt niet samengesteld op het moment dat je opzegt. Het is de repository zelf, en die beweegt mee met elke release. Elke release werkt de specificatie, het manifest, de evaluatieresultaten en het runbook bij. De ondertekende repository en de images van die versie zijn wat je op die dag zou ontvangen.
Dat kan omdat de workflow op open interfaces is gebouwd: Kubernetes, OCI-images, Helm, GitOps, een OpenAI-compatibele API achter een AI-gateway, MCP-connectors naar jouw domeinmodel, beslisregels als configuratie, OpenTelemetry-tracing en OIDC single sign-on. De kern ligt vast; de adapters naar een specifieke partner zijn dun.
Hoe het wordt getest
Twee tests, allebei routine.
- Portabiliteitstest, bij elke release. Elke release wordt uitgerold naar minstens twee cloudpartners en één on-premise referentie en moet op elk daarvan dezelfde evaluatieset halen. Elke modelwissel begint met de evaluatieset. Partners komen pas in de catalogus na het halen van de referentietest.
- Switch drill, één keer per jaar per klant. De workflow wordt verplaatst naar een andere gecertificeerde partner of naar de on-premise referentie en de evaluatieset draait opnieuw. Het resultaat wordt vastgelegd en met je gedeeld. Onder DORA moeten financiële instellingen exitstrategieën hebben voor ICT-diensten die kritieke of belangrijke functies ondersteunen, gedocumenteerd, waar passend getest en periodiek beoordeeld. Het verslag van de switch drill is jouw bewijs.
Wat het kost
Het exitpakket, de portabiliteitstest en de jaarlijkse switch drill zitten in de run fee. Er is geen aparte vergoeding om het pakket te ontvangen.
Infrastructuur wordt doorberekend tegen kostprijs. Onder de EU Data Act, waarvan de switchregels gelden sinds 12 september 2025, mogen aanbieders van dataverwerkingsdiensten vanaf 12 januari 2027 geen switchkosten rekenen voor een eenmalige overstap; tot die datum zijn de kosten beperkt tot de directe kosten. De partnercontracten en de eigen voorwaarden van Clicksov volgen dit: een eenmalige overstap naar een andere partner of naar on-premise kent vanuit Clicksov geen egresskosten.
Veelgestelde vragen
- Kunnen we de workflow meenemen naar een leverancier die geen Clicksov-partner is?
- Ja. De repository richt zich op standaard Kubernetes met Helm en GitOps. Elke omgeving die de referentietest haalt, kan hem draaien. Clicksov kan op verzoek de referentietest tegen een nieuwe omgeving uitvoeren.
- En het model? Is dat van ons?
- Open-weight modellen worden in het manifest gerefereerd en zijn beschikbaar onder hun eigen licentie. Elke fine-tune op jouw data is van jou en zit in het pakket. Modellen achter een API van een derde worden gerefereerd, niet meegeleverd; met de evaluatieset test je een vervanger.
- Hoe lang duurt een exit?
- Indicatief: een switch drill verplaatst een workflow en draait de evaluatieset opnieuw binnen dagen, omdat het jaarlijks geoefend is. Een volledige exit naar een nieuwe beheerder telt daar de tijd bij op die die beheerder nodig heeft om day-2 over te nemen; het runbook is voor die overdracht geschreven.
- Voldoet het pakket op zichzelf aan de exiteisen van DORA?
- Het geeft je de technische artefacten en een geteste overgang. Je exitstrategie onder DORA artikel 28 vraagt daarnaast je eigen beoordeling van kritikaliteit, je keuze voor een alternatief en je interne plan. Clicksov levert de input; de strategie blijft van jou.
Wil je het exitpakket laten beoordelen door je risk- of inkoopteam voordat je begint? Plan een gesprek.
Bronnen
- DORA, Verordening (EU) 2022/2554, artikel 28 (tekst): https://www.springlex.eu/en/packages/dora/dora-regulation/article-28/
- Travers Smith, "The Data Act's changes to cloud services contracts", over de switchregels en het kostenverbod per 12 januari 2027: https://www.traverssmith.com/knowledge/knowledge-container/the-data-acts-changes-to-cloud-services-contracts-tipping-the-scales-on-switching/